Política de Privacidad de El Rincón de Deivis
En «El Rincón de Deivis», nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de nuestra clientes. A continuación, te explicamos de forma transparente cómo tratamos la información que nos compartes al interactuar con nuestra tienda online.
¿Qué datos recolectamos?
En conformidad a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, para interactuar con nuestra tienda, realizar compras o registrarte en nuestra plataforma, recopilamos la información estrictamente necesaria. Dependiendo de tu interacción, recolectamos los siguientes datos:
Para realizar compras y gestionar despachos: Nombre, apellidos, número de Cédula de Identidad (rut), dirección completa de envío, correo electrónico y número de teléfono de contacto. Estos datos son obligatorios para poder procesar tu pedido y emitir las etiquetas con las empresas de transporte.
Para el registro de «Usuarios»: Para tener la calidad de “Usuario” registrado, deberás crear una cuenta en la plataforma ingresando tu nombre, apellidos, número de Cédula de Identidad, fecha de nacimiento, correo electrónico y número de contacto.
Seguridad de la cuenta: Al registrarte, deberás crear una clave de acceso, la cual será secreta e intransferible. Será responsabilidad exclusiva del “Usuario” el mantenimiento y el uso correcto de esta clave secreta.
¿Para qué utilizamos tus datos?
La información que nos proporcionas se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:
Gestión de pedidos: Procesar, preparar y generar los documentos tributarios de tus compras, artículos y servicios de la tienda.
Logística y despachos: Generar las etiquetas de envío y entregar la documentación requerida (como tu rut, nombre y apellido, teléfono, dirección segun corresponda) a las empresas de transporte asociadas para que el paquete llegue correctamente a tu puerta.
Administración de cuentas: Gestionar tu perfil de «Usuario» registrado, permitiéndote revisar tu historial de compras y guardar tus datos para futuros pedidos.
Atención al cliente: Canalizar tus dudas, responder a tus consultas o gestionar cambios y devoluciones a través de nuestros canales oficiales de contacto.
Comunicaciones y fidelización (Opcional): Si nos das tu consentimiento, utilizar tu correo electrónico para enviarte ofertas, promociones, novedades de la tienda, lanzamientos de productos o servicios y, gracias a tu fecha de nacimiento, sorpresas o beneficios especiales en el día de tu cumpleaños.
Seguridad y protección de datos
En El Rincón de Deivis, la seguridad de tu información es nuestra prioridad. Por ello, implementamos las siguientes medidas:
Almacenamiento seguro: Tus datos personales y de registro se almacenan de forma segura en los servidores de nuestro hosting premium, bajo estrictos estándares de protección digital.
Navegación cifrada: Contamos con certificados de seguridad SSL (identificados con el candadito en la barra de direcciones de tu navegador), lo que garantiza que los datos que viajan entre tu dispositivo y nuestra web lo hacen de forma encriptada y protegida.
Confidencialidad y Operadores Logísticos: Bajo ninguna circunstancia venderemos, arrendaremos, intercambiaremos ni compartiremos tu información personal con terceras empresas para fines publicitarios. Tus datos solo serán comunicados a los servicios de transporte con el único fin de hacer llegar tus pedidos a destino; será responsabilidad exclusiva de dichos operadores logísticos garantizar la confidencialidad y el correcto resguardo de la información entregada desde el momento en que la reciben.
Pagos seguros: El procesamiento de los pagos con tarjetas se realiza a través de pasarelas de pago externas y certificadas. Nuestra tienda nunca almacena ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas de crédito o débito, ni a tus claves bancarias.
Tus derechos
En conformidad a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes total control sobre tus datos personales. En cualquier momento puedes ejercer tus derechos para:
Acceder y conocer qué datos tuyos tenemos guardados.
Rectificar o corregir tu información si hay algún error en tu nombre, apellido, rut o dirección, etc.
Cancelar o eliminar de forma definitiva tus datos o tu cuenta de «Usuario» de nuestros registros.
Oponerte a que usemos tus datos para el envío de correos promocionales u ofertas.
Para hacer valer cualquiera de estos derechos, o si tienes alguna duda sobre esta política, solo debes enviarnos una solicitud a nuestro correo electrónico oficial de contacto: contacto@elrincondedeivis.cl. Nos comprometemos a darte una respuesta y solucionar tu requerimiento a la brevedad.